Política de Trocas e Devoluções
Queremos que você fique satisfeito com a compra. Se algo não sair como esperado, o processo é simples e sem burocracia.
Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Produto com defeito
Em caso de defeito de fabricação, você tem até 30 dias para acionar a garantia. Faremos a troca ou o reembolso após a análise.
Como solicitar
Envie um e-mail para atendimento@vivalar.com.br com o número do pedido e, se possível, fotos do item. Respondemos com as instruções de postagem em até um dia útil.
Reembolso
Após a chegada e conferência do produto, o estorno é solicitado em até 5 dias úteis. O prazo de crédito depende do meio de pagamento utilizado.
Conteúdo de demonstração. Revise e adapte estes textos com seu jurídico antes de publicar a loja. Dúvidas: fale com nosso atendimento.